1月1日上午11点，家住德城区向阳南路华元小区的周淑琴开始做午饭。打开水管，清澈透明的自来水“哗哗”喷涌而出。“现在24小时正常供水，再不用拿桶接水存水了。”她高兴地说。

  华元小区建成20余年，有4栋楼、169户居民。因为二次供水加压设备电费收取等问题导致供水不及时，给小区居民生活带来了不便。去年，该小区被列入老旧小区改造计划，德州公用水务集团有限公司到现场勘察，征求居民意见，制定改造方案。

  “为尽快解决居民用水问题，我们在供暖季期间进场施工，进行道路开挖，管道、水表更换等，1个月完成了全部改造。”德州公用水务集团二次供水管理处处长祁东军介绍。改造后的水表间里整齐地排列着6个崭新的水表，一组组水管有序地连接到单元楼内。祁东军介绍，此次改造的主管道材质采用了PE管，不容易堆积水垢，更耐腐蚀，常规使用的寿命长达50年，能有效解决供水管道跑冒滴漏问题，杜绝自来水二次污染。

  中心城区部分老旧小区铺设的供水管道年代久远，处于超期服役状态，有可能会出现自来水水质二次污染的问题，且管道老化，跑冒滴漏严重，既造成浪费，也导致部分用户家中水压低水流小。为了让城市居民吃水更放心、用水更省心，中心城区积极地推进老旧小区供水直管到户改造，持续加大老旧管网、水表、阀门等更换力度。德州公用水务集团依据每年确定的改造计划名单，深入各小区了解用户用水情况，一小区一策，制定切实可行的供水改造方案，全力保障民生工程推进。

  “老旧小区空间小，人员密集，特别是老年人较多，我们根据居民出行时间调整施工时间。为避免施工占路，采取分段作业，先把支线管道的每部分施工完成，再进行主管道的更新。这样就能确保当天刨槽下管，当天就能恢复路面，基本不影响居民正常出行。”德州公用水务集团施工负责人李玉龙介绍，还有个细节，就是施工过程中不停水。此前更换管道，最小范围也有一两个楼栋停水十几个小时，现在无需拆除老管，直接埋入新管，待新管全部铺装完成，凌晨以后再接进入户管道和市政供水管网。

  去年6月，德城区金谷园小区完成了供水直管到户改造。最让居民邢娟感到便利的是实现了缴费“零跑腿”。“用手机微信、支付宝都能缴费，还可以查询每月用水情况，一目了然。”她说。

  为给市民提供更全面、及时、周到的用水服务，实施改造后的小区全面启用了智能抄表管理系统，由德州公用水务集团管理的水表可实现数据远程上传，居民足不出户便可线小时客户服务热线，长期开展“供水服务进社区”等活动，打通供水服务“最后一公里”。去年一年，该集团新接管小区41个，目前已累计达到582个，实现供水服务保障到家。

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