入冬以来杭州气温逐渐降低，市水务集团提前进行研判，提前做好供水设施防寒抗冻准备。
针对近日仍有冷空气补充影响，18日、20日前后也将有冷空气南下，气温持续偏低的情况，以及在每年冬季都也许会出现的极寒天气，市水务集团呼吁大家提前了解家中、身边供水设施的防冻保暖攻略。
1、穿衣戴帽。对暴露在室外的水管、水龙头等用水设施做好必要的包裹保温；水表井箱内的水表可用废旧衣物等遮盖保温。
2、保持室温。夜间关好楼道门窗以及室内阳台、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗，保持室内温度，避免水表、管道冻结。
3、余水排空。家中无人居住，建议排空太阳能热水器余水；关闭水表阀门，打开家中水龙头，排空水表、表后管道中的水，防止水管冻裂。
4、滴水成线。严寒天气里，可在夜间稍稍拧开水龙头滴水成线，预防管道冻堵。滴下的水能够正常的使用合适的容器接存再利用，以节约用水。
5、应急措施。如水表、水管发生冰冻现象，切忌开水急烫，可用温水浇淋或适当使用吹风机缓缓加热，使水表、水管解冻。
如果发现外墙自来水管保温层缺失，及其他用水设施防冻保温问题，或发生水管、水表冻裂破损等情况，请拨打以下水务热线。
市水务集团工作人员告诉我们，请市民朋友们放心，面对冬季低温天气，他们早已积极落实好举措，并且时刻准备着守护大家的用水安全。
11月初，集团专门研究制定了防冻保温专项方案，并迅速组织实施相关工作。11月下旬，根据前一阶段工作情况，再次召开了专题会议，对防寒抗冻工作进行再研究、再部署、再动员，进一步推进落实应对措施，全力确保城市供水安全有序运行。
市水务集团结合往年极寒天气下居民小区供水设施冰冻情况，对室外立管保温层、保温扣板、水表表箱、地表表井、二供吊装管等做全面排查。截至12月10日，共排查小区1300余个，落实保温措施1.4万处；其中江北主城区共排查小区730余个，落实保温措施3000余处。
同时，为逐步提升供水设施防寒抗冻应急处置能力，市水务集团扎实做好应急物资准备和应急力量强化等工作，储备工业盐近18吨、防滑草垫5000余个、各类保温管15000余米、水表26000余只；日均备勤应急队伍99支，共计600余人，应急车辆160余辆。
12月以来，市水务集团还联合市公交集团开展了供水设施冰冻应急处置培训、军事化抢修演练，有效增强了双方联合开展供水设施防寒抗冻的作战能力，充实了防寒抗冻应急队伍力量，逐步提升了应急处置水平。
此外，市水务集团还加强了冬季供排水运行保障工作。逐步加强了原水系统沿线管线及附属设施巡检，优化了生产调度运行模式，强化制水厂低温条件下工艺与水质管理，做好分时段制水厂、供水泵站、供水管网压力控制，确保水质合格、供水稳定。
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